NouvelleDemande » History » Version 3
Simon, 05/02/2012 02:09 PM
| 1 | 3 | Simon | h1. Créer un nouvelle demande |
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| 2 | 2 | Simon | |
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| 4 | 1 | Simon | Pour ajouter une demande (ticket) concernant un bug, une amélioration, une intervention sur le serveur, une installation, ... |
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| 6 | 3 | Simon | Avant de pouvoir ajouter un ticket, il est nécessaire de "s'identifier":http://dev.linea21.com/login. |
| 7 | 1 | Simon | |
| 8 | 3 | Simon | Vous pouvez ajouter un ticket en cliquant sur le bouton "Nouvelle demande" situé dans la partie supérieure droite. *Le bouton est visible seulement si vous êtes identifié! * |
| 9 | 1 | Simon | |
| 10 | Les champs du formulaire présentés sont les suivants: |
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| 12 | 3 | Simon | **** Tracker : Type de la demande (anomalie, évolution, assistance) |
| 13 | **** Sujet : Identifier brièvement la demande |
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| 14 | **** Description : Donner le maximum d'information sur la nouvelle demande. |
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| 15 | **** Statut : Laisser la valeur 'Nouveau' |
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| 16 | **** Priorité : Priorité de traitement de la demande |
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| 17 | **** Catégorie : Préciser le composant visé par la demande |
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| 18 | **** Version cible : Fixer la version pour laquelle la demande doit être close |
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| 19 | **** Fichiers : Si possible et notamment en cas de bug, envoyer une capture d'écran |
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| 20 | 2 | Simon | |
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| 22 | 1 | Simon | |
| 23 | 3 | Simon | *Il est essentiel de renseigner le sujet de la demande et sa description afin de pouvoir identifier correctement votre demande.* |
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| 26 | Une fois la demande créée, vous recevez une copie de celui-ci par email -à condition d'avoir introduit une adresse email dans vos préférences personnelles. |
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| 27 | Vous recevrez également une copie de la demande par email à chaque modification de celle-ci. |